Politique d’expédition — LaShopQuébécoise

Chez LaShopQuébécoise, nous souhaitons que votre commande arrive dans les meilleures conditions. Voici les renseignements concernant la préparation et la livraison de vos achats.

Régions desservies

Nous livrons actuellement dans les régions suivantes : Canada.

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées dans un délai de [4 à 6 jours ouvrables] après la confirmation du paiement. Ce délai peut être prolongé lors des périodes de forte demande ou pour les articles en précommande.

Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est de [5 à 10 jours ouvrables], selon votre adresse et le service de livraison choisi.

Les délais de préparation et de livraison sont distincts. Les délais de livraison demeurent des estimations et peuvent varier en raison des jours fériés, des conditions météorologiques ou de retards du transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont affichés au moment de passer votre commande, avant le paiement.

[Si applicable : La livraison est gratuite pour les commandes de 100 $ et plus, avant taxes et après rabais.]

Confirmation et suivi

Vous recevrez une confirmation par courriel lorsque votre commande sera expédiée. Si un numéro de suivi est disponible, il sera inclus afin de vous permettre de suivre votre colis.

Adresse de livraison

Veuillez vérifier votre adresse avant de confirmer votre commande. Si vous remarquez une erreur, contactez-nous rapidement à lashopquebecoise@gmail.com.

Une modification d’adresse peut être impossible une fois la commande expédiée. Si une nouvelle expédition est nécessaire à cause d’une adresse incorrecte ou incomplète, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer et vous seront communiqués au préalable.

Colis retardé, manquant ou endommagé

Si votre colis semble perdu, arrive endommagé ou est indiqué comme livré alors que vous ne l’avez pas reçu, contactez-nous à lashopquebecoise@gmail.com, en précisant votre numéro de commande.

Pour un article endommagé, joignez si possible des photos de l’article et de l’emballage. Nous examinerons la situation et vous accompagnerons dans les démarches pour trouver une solution.

Nous joindre

Pour toute question concernant l’expédition de votre commande :

Courriel : lashopquebecoise@gmail.com
Site : lashopquebecoise.com